Facebook Tiktok Instagram
Rezervă acum

Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Hotel Lebăda colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților săi, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii prezentei Politici de Confidențialitate.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Hotel Lebăda
📍 Șoseaua Iașului, Botoșani 710194
📞 Telefon: 0751 222 259

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Informații furnizate prin formularele de contact

  • Informații legate de rezervări (perioadă, preferințe, solicitări speciale)

  • Adresă IP, tip dispozitiv, browser, date de trafic

  • Orice alte informații oferite voluntar de către utilizator

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • procesarea solicitărilor și rezervărilor;

  • comunicarea cu clienții;

  • furnizarea serviciilor de cazare;

  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;

  • respectarea obligațiilor legale;

  • transmiterea de informații relevante despre servicii (doar cu acordul utilizatorului).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

  • consimțământul expres al persoanei vizate;

  • executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale;

  • îndeplinirea unei obligații legale;

  • interesul legitim al operatorului (ex: securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor).

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale în vigoare. După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise doar către:

  • autorități publice, conform obligațiilor legale;

  • furnizori de servicii IT, hosting sau mentenanță;

  • furnizori de servicii necesare funcționării site-ului (ex: procesatori de plăți, servicii de e-mail).

Acești terți sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

8. Securitatea datelor

Hotel Lebăda aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

9. Transferul datelor în afara UE

În cazul în care anumite servicii implică transferul datelor în afara Uniunii Europene, acesta se va realiza doar cu respectarea cerințelor legale aplicabile și cu garanții adecvate.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

Hotel Lebăda
📍 Șoseaua Iașului, Botoșani 710194
📞 0751 222 259